Quem é o controlador
O controlador dos dados é a MalhaPop.com.br. Para qualquer assunto de privacidade, o canal é contato@malhapop.com.br.
Que dados coletamos
- Contato e cadastro: nome, e-mail, WhatsApp/telefone e, quando você preenche, CNPJ ou CPF, razão social, inscrição estadual e endereço — usados para responder à cotação e emitir a documentação do pedido.
- Cotação e projeto: os produtos, quantidades, o CEP de entrega e os arquivos que você envia (projeto, foto, planilha ou áudio) para orçar.
- Navegação: a página pela qual você chegou (guardada num cookie de primeira parte e registrada só quando você envia um pedido) e dados de uso agregados via Google Analytics.
Para que usamos, e com que base legal
- Responder cotações e processar pedidos — execução do contrato/procedimentos preliminares a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
- Acompanhar a proposta (follow-up) por WhatsApp, Telegram ou e-mail — com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento (veja abaixo).
- Medir e melhorar o site (analytics) — legítimo interesse, com dados de uso tratados de forma agregada.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar a relação e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. O histórico de conversa do atendimento é apagado automaticamente após 180 dias. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer tempo, ressalvado o que a lei exigir guardar.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para entregar o que você pediu, e só o necessário:
- Fornecedores que disputam o seu pedido veem apenas o material, a quantidade e o estado de entrega — nunca o seu nome, contato, endereço ou o preço que você recebeu.
- Operadores que executam funções específicas: gateway de pagamento, envio de e-mail e mensagens, armazenamento de arquivos e leitura assistida por IA dos projetos. Cada um trata apenas o dado necessário à sua função.
Não vendemos os seus dados a ninguém.
Cookies
Usamos um cookie de primeira parte para lembrar por qual página você chegou (para saber o que funciona) e cookies do Google Analytics para medir o uso do site. Você pode bloquear cookies no seu navegador; o site continua funcionando, e a medição deixa de ocorrer.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer um, use o formulário de pedido de privacidade ou escreva para contato@malhapop.com.br — respondemos no prazo legal.
Para parar de receber mensagens de acompanhamento sem apagar a conta, use o link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail que enviamos, ou responda pedindo para parar em qualquer canal.
Este texto descreve as práticas atuais do sistema e está sujeito à revisão jurídica e à complementação da identificação formal do controlador. Ao criar uma conta, registramos a data e a versão desta política que você aceitou.